ラクビの定期購入コースの解約(退会)方法!実際に解約してみた

ラクビではWEBで3ヶ月間5780円(税込)で商品を試せる「ゆうゆうコース(定期自動お届けコース)」を設けています。通常の通販サイトで購入すると1ヶ月で4000円程度はしますので半額以上のお得なパッケージ。この3ヶ月間でラクビが自分の健康と美容にどれくらい役立つのかをしっかり確かめるようにしましょう。飲んですぐに「どうも身体に合わないから止めたい」と思っても腸内環境が変わっている最中での反応かもしれません。3ヶ月の間、きちんとラクビを飲んでみて経過を観察してみてください。それでも期待していたほどでないので止めたいというようであれば、4ヶ月目以降はすぐに止められるシステムをラクビ提供サイドではきちんと準備していますので、そこで解約手続きを進めるようにしましょう。

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解約の注意点

ラクビの解約方法には下記の注意点があります。これからそれぞれの注意点について説明していきたいと思います。

  • 3ヶ月間は解約不可
  • 次回出荷の「5日前」に解約する
  • 会員登録退会と定期購入中止は別

3ヶ月間は解約不可

アマゾン、楽天、yahoo!ショッピングで単品を申し込んだ方ではなく、ラクビ公式サイトから割安の「ゆうゆうコース(定期自動お届けコース)」を申し込んだ方の場合、3ヶ月間は解約できません。4ヶ月目以降から解約可能となります。

次回出荷の「5日前」に解約する

解約を希望される方は、遅くとも次回出荷予定日の5日前にフリーダイヤル(0120-275-458)に連絡してください。受付は9:00から19:00まで、年末年始を除き、土日、祝日でも対応しています。なお、次回出荷日5日以内の連絡では、解約が次月に繰り越しになる場合があるのでご留意ください。

会員登録解除と定期購入中止は別

ゆうゆう館の会員登録を解除するのと、ラクビを毎月定期郵送するゆうゆうコースを解約するのは別となります。ゆうゆう館の会員登録の解除は別途手続きが必要となります。

解約方法は「電話をかけるだけ」 ー やめたいと感じたら!

ゆうゆうコース(定期自動お届けコース)は4ヶ月目以降なら電話をかけて簡単に解約することができます。解約したいという要望に反して引き留めるようなことはなく、気軽に解約手続きを進めることができます。

悠悠館の電話番号・問い合わせ先

  • 電話番号 : 0120-275-458
  • 営業時間 : 9:00~19:00

受付は土日祝日でも9:00から19:00まで対応しています(年末年始を除く)。辞めたいと思ったら土日でも電話して解約ができるのはすごく安心ですよね。

必要なもの

  • 登録時の電話番号
  • 名前

解約する際、解約時の電話番号はオペレーターがお届け先リストから削除する際に必要となります。

登録時電話番号と同様、オペレーターがお届け先のお客様リストから削除するときに確認する必要があります。

なお、解約時にはオペ―レーターが解約理由を聞くことになると思いますが、今後の貴重な資料となりますのでその際は協力するようにしましょう。

電話がつながりやすい時間帯は?

平日の11~14時ごろは混雑する傾向にあります。平日の15~17時ごろがオペレーターにつながりやすいのでお勧めです。

実際に解約してみた

※準備中

「返品・キャンセル」の仕方

  1. メールまたは電話で連絡する
  2. 商品を返送する

返品・キャンセルについては、未開封であり、かつ商品が到着して8日以内なら受付可能です。ただし注文した人の都合での返品・キャンセルするようであれば送料はその人が負担する必要があります。もし商品が不良品であれば着払いでの返品が可能ですし、新しい商品を郵送し直してくれます。

定期コースの「休止・停止」はできるの?

ゆうゆうコース(定期自動お届けコース)の解約は電話のみの受付ですが、休止・停止の手続きは電話でもマイページからでも可能です。

マイページから休止する方法

  1. 悠悠館の公式サイトから、マイページにログイン
  2. 定期お届け情報・変更メニューを選び、定期の詳細を開く
  3. 発送日を、次回発送してほしい期間まで変更する

ラクビではまだ飲んでいないものが余っている方や少し様子を見たい方が定期コースをお休みできるシステムを採用しています。

電話での休止する方法

  • 電話をする

定期コースの休止は最長6ヶ月まで行えます。遅くとも商品発送5日前に電話(0120-275-458) で休止の旨を伝えるようにしてください。

再開したい時も電話するだけ!

再開したいときは0120-275-458に電話して、再開のお知らせをすればOKです。

まとめ

ラクビは3ヶ月までは解約できませんが、それ以降は簡単に解約できるシステムを構築しています。それはラクビの供給元(株式会社ビアンネ)が、美容と健康のために効果があるかどうかを利用者が確かめるのに3ヶ月が適度な期間だと考えているからです。そこで自分にとって効果や意義があると感じれば続ければよいし、そうでなければ解約すればよいわけです。というわけで3ヶ月かけてしっかりラクビを試してみてくださいね。

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